1
Wie zijn wij?
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens op deze website en in het kader van onze fitnessdiensten is Sportsclub Roeselare, uitgebaat door 22.COM BV, met adres Conincklijke Passage 5, 8800 Roeselare en ondernemingsnummer BE0695554138.
Voor vragen over privacy of de verwerking van jouw gegevens kan je contact opnemen via Info@sportsclubroeselare.be of +32 477 408 316.
2
Welke gegevens verwerken we?
Afhankelijk van je contact met ons kunnen we onder meer de volgende gegevens verwerken:
Contact- en identificatiegegevens
Naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en andere gegevens die je zelf invult of doorgeeft.
Reservatie- en klantgegevens
Gegevens rond gratis testsessies, lidmaatschappen, trajecten, betalingen en praktische opvolging.
Begeleidingsinformatie
Doelen, trainingsniveau, voorkeuren en informatie over blessures of beperkingen die je vrijwillig deelt.
Website- en gebruiksgegevens
Technische informatie, cookievoorkeuren en meetgegevens als je toestemming geeft voor statistieken of marketing.
Belangrijk: we vragen geen medische diagnoses. Als je zelf informatie over klachten of beperkingen deelt om veiliger te kunnen trainen, verwerken we die alleen voor jouw begeleiding.
3
Waarom verwerken we die gegevens?
We gebruiken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden en rechtsgrond voor bestaat.
| Doel | Voorbeelden | Rechtsgrond |
|---|---|---|
| Contact en reservatie | Reageren op vragen, een gratis testsessie plannen of opvolgen. | Precontractuele stappen en uitvoering van een overeenkomst. |
| Lidmaatschap en coaching | Abonnementen, personal training, opvolging, planning en klantenservice. | Uitvoering van een overeenkomst. |
| Facturatie en administratie | Betalingen verwerken, boekhouding voeren en wettelijke administratie bijhouden. | Wettelijke verplichting. |
| Veiligheid en werking | De club en website beveiligen, misbruik voorkomen en geschillen behandelen. | Gerechtvaardigd belang. |
| Statistieken en marketing | Websiteverkeer meten of advertentiecampagnes evalueren. | Toestemming. |
4
Met wie delen we gegevens?
We verkopen jouw persoonsgegevens niet. We delen ze alleen wanneer dat nodig is voor onze werking, voor de uitvoering van een dienst of omdat de wet dat vereist.
- IT- en hostingpartners die onze website of systemen technisch ondersteunen.
- Planning- en reservatietools, zoals Calendly, wanneer je een testsessie boekt.
- Leden- of webshopsoftware, zoals Virtuagym, wanneer je online inschrijft of een abonnement afsluit.
- Boekhoud-, betaal- of administratieve dienstverleners voor facturatie en opvolging.
- Google-diensten voor statistieken of advertenties, maar alleen als je daarvoor toestemming geeft.
- Overheidsinstanties, toezichthouders of professionele adviseurs wanneer dat wettelijk of contractueel nodig is.
5
Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
- Contactvragen en vrijblijvende aanvragen: zolang nodig om je vraag te beantwoorden en gepast op te volgen.
- Klant- en trajectgegevens: gedurende de samenwerking en nadien zolang nodig voor administratie, opvolging of verdediging van rechten.
- Facturatie- en boekhoudgegevens: zolang de wet dat vereist.
- Cookievoorkeuren: totdat je ze wijzigt, je browseropslag wist of wij onze cookiebanner vernieuwen.
- Analyse- en marketingdata: volgens jouw toestemming en de bewaartermijnen van de betrokken aanbieders.
6
Jouw rechten
Onder de GDPR / AVG heb je onder meer recht op:
- informatie over de verwerking van jouw persoonsgegevens;
- inzage in de gegevens die we over jou bewaren;
- verbetering van onjuiste of onvolledige gegevens;
- wissing van gegevens wanneer daar een geldige reden voor bestaat;
- beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
- overdraagbaarheid van gegevens wanneer de wet dat voorziet;
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, in het bijzonder direct marketing;
- intrekking van je toestemming op elk moment voor verwerkingen die op toestemming steunen.
Je kan deze rechten uitoefenen via Info@sportsclubroeselare.be. We kunnen vragen om je identiteit redelijk te verifiëren voordat we op je verzoek ingaan.
7
Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of ongewenste openbaarmaking. Geen enkel systeem is echter volledig risicoloos. Daarom vragen we ook aan bezoekers en leden om zorgvuldig om te gaan met hun eigen toestellen, wachtwoorden en communicatie.
8
Contact en klachten
Heb je vragen over dit privacybeleid of ben je niet akkoord met hoe we met jouw gegevens omgaan, neem dan eerst contact op met ons via Info@sportsclubroeselare.be.
Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit via www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Vraag over privacy?